(电子商务研究中心讯) 2015年6月3日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对麦圈网的投诉。
以下为用户投诉事实：
本人在麦圈网(北京智火创想网络科技有限公司旗下)，于2013年5月曾网购过东西，因商品和网站描述不符退货了，但麦圈网表示退款只能放在麦圈网帐户里，待以后在麦圈网购物时使用，因一直无合适商品，故60多元的退款一直在帐户里面。
今年4月底，我发现麦圈网上不了了，在线客服和电话客户均联系不上，百度百科上这样描述麦圈网：麦圈网是一家本地化城市团购消费人群的服务商。拥有多家地区性分站，以服务各主流城市的生活类服务提供商及团购人群为核心。
这样一家在北京公安部门备案的知名购物网站怎么就这样失踪了？消费者帐户里的钱就没说法了吗？
本人现已上不了麦圈网查询购物订单号，因网站要求必填写的订单号是个无效号。
在接到用户的投诉信息后，我们试着搜索麦圈网，发现其官网页面已经无法打开，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，美团网、拉手网、Like团、窝窝团、携程网、万众团、去哪儿网、大众点评、麦圈网、77座团购网，入选“2014年度十大被投诉生活服电商榜”。(文/尘落)
